Chính sách mua hàng và thanh toán

Xin chào Quý khách – Khách hàng của Gia Khang Water.

Gia Khang Water có dịch vụ giao nước uống đóng bình tận nơi, áp dụng cho khách hàng đặt hàng qua Website, Fanpage hoặc gọi trực tiếp vào Hotline. Đơn hàng sẽ được đội ngũ nhân viên của chúng tôi vận chuyển đến địa chỉ Quý khách cung cấp. Chúng tôi cam kết sản phẩm chính hãng, đảm bảo chất lượng và an toàn.

Thông tin liên hệ:

Website: giakhangwater.com
Hotline: 0969.635.341
Địa chỉ 1: 557/14/48A Hương Lộ 3, Phường Bình Hưng Hoà, Quận Bình Tân
Địa chỉ 2: 185 Tỉnh Lộ 2, Ấp 3, Xã Phước Vĩnh An, Huyện Củ Chi (0939. 048.017 hoặc 0902.577.903)

1. Chính sách giá

Giá sản phẩm được niêm yết trên website giakhangwater.com là giá chưa bao gồm thuế VAT.
Giá chưa bao gồm các chi phí phát sinh khác (nếu có) như phí gửi xe, phí lên lầu (đối với chung cư không có thang máy)… Các chi phí này sẽ được thông báo và xác nhận với Quý khách trong quá trình xác nhận đơn hàng.
Đối với khách hàng lần đầu sử dụng dịch vụ và chưa có vỏ bình, Quý khách cần đặt cọc phí vỏ bình. Vui lòng liên hệ Hotline 0969.635.341 để biết thêm chi tiết về phí cược vỏ.

2. Phí vận chuyển

Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 03 bình trở lên tại các khu vực được hỗ trợ.
Với các đơn hàng dưới 03 bình hoặc các khu vực ngoại thành, xa trung tâm, phí vận chuyển sẽ được nhân viên tư vấn và thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.

3. Thời gian giao hàng

Khu vực nội thành TP.HCM: Giao hàng nhanh trong ngày hoặc trong vòng 24 giờ sau khi xác nhận đơn hàng.
Khu vực ngoại thành và các khu vực khác: Thời gian giao hàng sẽ được nhân viên tư vấn và hẹn lịch cụ thể, đảm bảo thuận tiện nhất cho Quý khách.
Lưu ý: Trong một số trường hợp khách quan như lễ, Tết, giờ cao điểm, thời tiết xấu hoặc địa chỉ khó tìm, việc giao hàng có thể bị chậm trễ. Gia Khang Water sẽ chủ động thông báo ngay cho Quý khách và rất mong nhận được sự thông cảm.

4. Quy trình giao nhận và đổi trả

Giao nhận: Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ với Quý khách trước khi đến giao. Trong trường hợp không liên lạc được, chúng tôi sẽ sắp xếp giao lại vào thời điểm khác phù hợp.
Kiểm tra khi nhận hàng: Khi nhận sản phẩm, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ:
Tình trạng niêm phong (màng co) trên nắp bình.
Tình trạng vệ sinh của vỏ bình.
Đúng số lượng và chủng loại theo đơn đặt hàng. Việc Quý khách nhận hàng là chứng từ xác minh Gia Khang Water đã hoàn thành nghĩa vụ giao hàng đúng, đủ và đảm bảo chất lượng ngoại quan.
Chính sách đổi trả:
Gia Khang Water chỉ nhận đổi sản phẩm khi lỗi đến từ nhà sản xuất (như rò rỉ, niêm phong không đảm bảo) hoặc do quá trình vận chuyển.
Quý khách vui lòng thông báo cho chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ.
Chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới tương đương và chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển cho việc đổi trả này. Thời gian xử lý đổi hàng sẽ được thực hiện trong vòng 24-48 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

5. Thanh toán

Quý khách có thể thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD).
Hoặc chuyển khoản qua ngân hàng (thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi xác nhận đơn hàng).

6. Hỗ trợ và Khiếu nại

Mọi thông tin về việc thay đổi, hủy bỏ đơn hàng, Quý khách vui lòng thông báo sớm qua Hotline để chúng tôi xử lý kịp thời.
Để kiểm tra tình trạng đơn hàng hoặc cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ qua các kênh sau và cung cấp Tên, Số điện thoại đặt hàng để được hỗ trợ nhanh nhất.
Thông tin liên lạc hỗ trợ:

Hotline / Zalo: 0969.635.341 (Hoạt động từ 7:30 – 20:00 hàng ngày)
Website: giakhangwater.com
Email: nuocuongbinhgiadinh@gmail.com
Gia Khang Water trân trọng cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ của Quý khách!