Chính sách bảo mật thông tin
Gia Khang Water cam kết nghiêm túc thực hiện trách nhiệm của mình liên quan đến bảo mật thông tin, quyền riêng tư của khách hàng khi bạn tham gia giao dịch với chúng tôi theo các quy định của pháp luật Việt Nam. Chúng tôi nhận biết tầm quan trọng của dữ liệu cá nhân mà bạn đã tin tưởng cung cấp và chúng tôi có trách nhiệm quản lý, thực hiện các biện pháp để bảo vệ trong quá trình sử dụng, tiết lộ với bất kỳ bên thứ ba nào trong phạm vi cho phép và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách thích hợp. Gia Khang Water tạo ra chính sách bảo mật này để quý khách có thể hiểu hơn về những cam kết mà chúng tôi thực hiện trong việc thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin cũng như việc bảo mật thông tin khách hàng.
1. Mục đích, phạm vi sử dụng và thời gian lưu trữ thông tin:
1.1. Mục đích, phạm vi sử dụng thông tin:
a. Để phục vụ quản lý, điều hành, xem xét và/hoặc xử lý đơn đặt hàng/giao dịch của bạn với chúng tôi.
b. Để giải quyết hoặc tạo điều kiện thuận lợi cho dịch vụ chăm sóc khách hàng, chúng tôi có thể sử dụng các thông tin này để hỗ trợ kịp thời theo các yêu cầu từ bạn.
c. Để phục vụ mục đích xác minh, đánh giá hoặc để nhận biết khách hàng.
d. Để lập số liệu thống kê, nghiên cứu nhằm duy trì sổ sách nội bộ hoặc nhằm mục đích phát triển, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
e. Để đáp ứng các thủ tục pháp lý hoặc các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu mà việc tiết lộ thông tin là cần thiết, đúng với pháp luật.
f. Chúng tôi sẽ có thể thu thập, sử dụng, xử lý dữ liệu cá nhân của bạn phụ thuộc vào từng hoàn cảnh cụ thể mà mục đích đó có thể không được liệt kê ở trên. Tuy nhiên, Gia Khang Water sẽ thông báo cho bạn về mục đích đó tại thời điểm chúng tôi xin sự cho phép của bạn, trừ khi được phép theo các quy định của pháp luật.
1.2. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó:
a. Gia Khang Water biết rằng việc bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng là rất quan trọng. Chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp để bảo mật thông tin của bạn. Chúng tôi chỉ cho phép nhân viên của Gia Khang Water, các đối tác của chúng tôi là các đơn vị dịch vụ trung gian (như dịch vụ vận chuyển, dịch vụ thanh toán) hoặc theo lệnh của tòa án hay bất kỳ cơ quan nhà nước có thẩm quyền nhằm (i) tuân thủ quy định của pháp luật; (ii) thực thi nghĩa vụ giao hàng; (iii) đáp ứng các yêu cầu của bạn về dịch vụ khách hàng; (iv) bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của chúng tôi và của bạn.
b. Chúng tôi sẽ có thể thu thập, sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn phụ thuộc vào từng hoàn cảnh cụ thể mà những cá nhân, tổ chức đó có thể không được liệt kê ở trên. Tuy nhiên, Gia Khang Water sẽ thông báo cho bạn về người tiếp cận và mục đích đó tại thời điểm chúng tôi xin sự cho phép của bạn, trừ khi được phép theo quy định của pháp luật. Các đối tác của chúng tôi cam kết chỉ sử dụng các thông tin này vào mục đích thực thi nghĩa vụ, có lợi cho khách hàng mà không được sử dụng vào mục đích thương mại hay mục đích khác khi chưa có sự đồng ý của chúng tôi và của bạn.
1.3. Chúng tôi sẽ có thể thu thập dữ liệu cá nhân của bạn khi:
a. Bạn đăng ký tài khoản trên Website giakhangwater.com của chúng tôi (nếu có).
b. Khi bạn đồng ý hoặc cung cấp các tài liệu, thông tin liên quan trong lúc tương tác với chúng tôi bao gồm nhưng không giới hạn qua các cuộc gọi điện thoại từ số hotline của Gia Khang Water (có thể được ghi âm lại), email, ứng dụng truyền thông xã hội, thư từ, gặp gỡ trực tiếp.
c. Khi bạn cung cấp ý kiến phản hồi hoặc gửi khiếu nại cho chúng tôi.
d. Các trường hợp trên không nhằm mục đích liệt kê đầy đủ các trường hợp mà chỉ đưa ra một số trường hợp phổ biến về thời điểm dữ liệu cá nhân của bạn có thể bị thu thập.
1.4. Phạm vi thu thập dữ liệu:
a. Dữ liệu cá nhân mà Gia Khang Water có thể thu thập bao gồm: họ tên; địa chỉ giao nhận hàng hóa; tài khoản ngân hàng và thông tin thanh toán (nếu có); số điện thoại; hoặc bất kỳ thông tin nào mà chúng tôi đã thông báo xin sự cung cấp và cho phép từ bạn.
b. Nếu bạn không muốn chúng tôi thu thập thông tin/dữ liệu cá nhân nói trên, bạn có thể không cung cấp hoặc vào bất kỳ lúc nào bằng cách thông báo bằng văn bản hoặc qua email đến chúng tôi. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc từ chối hoặc hủy bỏ cho phép chúng tôi thu thập, sử dụng hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn có thể làm ảnh hưởng đến giao dịch của bạn với chúng tôi.
c. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi mà không có sự kiểm soát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Nếu quý khách dưới 13 tuổi, xin vui lòng không cung cấp cho chúng tôi bất kỳ thông tin cá nhân gì.
1.5. Thời gian lưu trữ và cam kết bảo mật:
a. Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Gia Khang Water.
b. Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật khác nhau và luôn nỗ lực để đảm bảo sự an toàn dữ liệu cá nhân của bạn trên các hệ thống quản lý của chúng tôi. Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ bằng các mạng bảo mật và chỉ có thể truy cập được bởi một số nhân viên được quyền truy cập đặc biệt. Tuy nhiên, chúng tôi không thể có sự đảm bảo an ninh tuyệt đối.
c. Chúng tôi cam kết thực hiện duy trì dữ liệu cá nhân đúng quy định của pháp luật. Trong trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể tiêu hủy dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn mà không cần thông báo trước.
2. Thương hiệu và bản quyền
Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký) bao gồm nhưng không giới hạn nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, hình ảnh, video, mã nguồn trên website giakhangwater.com đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật pháp Việt Nam và các công ước quốc tế.
3. Quy định sửa đổi thông tin và xoá tài khoản
a. Nếu quý khách muốn thay đổi các thông tin cá nhân, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số hotline của Gia Khang Water để được hướng dẫn và hỗ trợ.
b. Nếu quý khách muốn xoá toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử mua hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: nuocuongbinhgiadinh@gmail.com hoặc Hotline: 0969.635.341
4. Thay đổi về chính sách
Chính sách bảo mật thông tin này có thể được thay đổi để phù hợp với nhu cầu của Gia Khang Water cũng như của khách hàng và phù hợp với các quy định của pháp luật mà không cần thông báo trước.
5. Đơn vị thu thập, quản lý thông tin:
GIA KHANG WATER
Địa chỉ 1: 557/14/48A Hương Lộ 3, Phường Bình Hưng Hoà, Quận Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Địa chỉ 2: 185 Tỉnh Lộ 2, Ấp 3, Xã Phước Vĩnh An, Huyện Củ Chi, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam (0939.048.017 – 0902.577.903)
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào về các quy định bảo mật thông tin khách hàng của chúng tôi hoặc phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích, bị vi phạm thì vui lòng liên hệ qua các kênh sau để được giải đáp và hỗ trợ:
Hotline / Zalo: 0969.635.341 (Hoạt động từ 7:30 – 20:00 hàng ngày)
Email: nuocuongbinhgiadinh@gmail.com
Website: giakhangwater.com
